As peças têm garantia?

Não. Trabalhamos com acessórios de bijuteria fina e semijoias folheadas, e por isso não oferecemos garantia. Mas fique tranquila: todas as peças passam por uma curadoria cuidadosa e são enviadas em perfeitas condições.

O que faço se minha peça vier com defeito?

Antes de tudo, sentimos muito por isso! Se você notar algum defeito de fabricação ao receber seu pedido, entre em contato com a gente em até 3 dias corridos após o recebimento. Vamos avaliar o caso com carinho e buscar a melhor solução possível

Como posso cuidar das minhas peças para que durem mais?

Algumas dicas simples fazem toda a diferença:

• Evite molhar as peças (nada de banho ou piscina!);

• Não aplique perfume ou cremes diretamente sobre elas;

• Guarde em local seco, de preferência em saquinhos ou caixinhas;

• Retire ao praticar exercícios ou dormir.

As peças escurecem com o tempo?

Com o uso e dependendo do contato com suor, produtos químicos e umidade, é normal que haja alteração na cor. Isso é uma característica natural das bijuterias e semijoias. Os cuidados certos ajudam a prolongar a vida útil e manter o brilho por mais tempo

Posso trocar uma peça que não gostei?

Não realizamos trocas por arrependimento ou gosto pessoal. Por isso, antes de comprar, veja as fotos com atenção, leia a descrição e, se tiver dúvidas, chama a gente no WhatsApp! Vamos te ajudar com carinho a escolher a peça ideal

Como funciona o envio e prazo de entrega?

Postamos os pedidos em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega depende da sua região e do tipo de frete escolhido. Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreio por e-mail para acompanhar tudo de pertinho!

Vocês fazem reposição de peças esgotadas?

Nem sempre . Muitas peças são de edição limitada, então se você amou, corre garantir a sua! Mas você pode nos mandar mensagem para verificar se há previsão de reposição ou receber um aviso quando voltar ao estoque.

Posso personalizar uma peça?

No momento, não trabalhamos com personalização. Mas quem sabe no futuro? Fica de olho nas novidades pelas redes sociais e na nossa newsletter

Vocês atendem por atacado?

Atualmente, nossas vendas são voltadas para o varejo. Caso tenha interesse em compras maiores ou parcerias, entre em contato que vamos adorar conversar!